，從源頭保障優(yōu)質(zhì)可靠；另一方面！庇纱丝梢姡窝㏄RO茶飲店的推出源自戰(zhàn)略考量。

在產(chǎn)品和選址上

，PRO店和標(biāo)準(zhǔn)店有顯著差別。

1

、產(chǎn)品上，奈雪PRO茶飲店移除了現(xiàn)場面包房，改成售賣由中央廚房制成的預(yù)制面包。除此之外，PRO店還拓展了咖啡品類和零售產(chǎn)品，如零食，并將整體飲品的價(jià)格區(qū)間降低到了15-25元。

2、選址上

，PRO店共分為兩類：第一類位于級別較高的連鎖購物中心，人流量與租金相對較高；第二類位于寫字樓、社區(qū)商超等位置，人流量與租金相對較低，覆蓋原先較難覆蓋到的消費(fèi)場景和人群。

7. 茶葉的目標(biāo)市場

先了解客戶的需求和喜好,如:喜歡喝什么樣的茶或者買茶自己喝還是送禮

，需要性價(jià)比高的還是要知名度大的?等等問題,推薦適合客戶的茶，當(dāng)場沖泡,過程中講解這個(gè)茶的口感和滋味,不要夸張,實(shí)事求是 ，講講這個(gè)茶的產(chǎn)地環(huán)境，來歷故事，加工中的趣事等。

整個(gè)過程不要問客人買些什么,賣多少這樣都湖讓客戶產(chǎn)生戒備心理和抵觸

8. 賣茶葉的目標(biāo)顧客描述

、客戶資料的確認(rèn)（即：核實(shí)對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3

、說明打電話的原因

其次

，和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30％。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒：對客戶的服務(wù)的情緒、對自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話，實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶的信息資料是不全的

，只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶，而手中并沒有相關(guān)人的資料，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？

因此

，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。

一

、知道客戶相關(guān)人資料的情況下

、請求幫忙法

如:電話銷售人員：您好

，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客戶：請說

！

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時(shí)